Geschäftsbedingungen
1. GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von uns erbrachten Leistungen 
, im Folgenden als Quibity bezeichnet, im Zusammenhang mit dem Wiederverkauf von Prepaid-eSIMs.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Website www.quibity.com.
Quibity kann abweichende Klauseln nur im Falle einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung akzeptieren.
2. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
2.1. eSIM-VERKAUF
Quibity verkauft Prepaid-eSIMs.
Der Kunde registriert sich und erwirbt seine SIM-Karten auf der Website www.quibity.com und/oder der App Quibity. Unsere Zahlungen werden von Stripe (www.stripe.com) mit einem Alias Ihrer Kreditkarte (virtueller Kreditkartenabdruck) abgewickelt.
Wir speichern möglicherweise Ihren Kreditkartenalias, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, eSIMs aufzuladen oder neue zu kaufen, ohne Ihre Kreditkarteninformationen erneut eingeben zu müssen.
Wir werden Ihre Kreditkarte NIEMALS automatisch ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung belasten. Die automatische Aufladefunktion ist standardmäßig deaktiviert.
2.2. REGISTRIERUNG ZUR NUTZUNG DER DIENSTE Quibity
Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um die Dienstleistungen von Quibity nutzen zu können. Der Kunde gibt während des Buchungsprozesses direkt oder über einen Vermittler des Dienstleisters (Hotel, Reisebüro usw.) folgende Informationen an: vollständiger Name, Rechnungsland, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional).
2.3. Quibity VERPFLICHTUNGEN
Quibity wird sich nach besten Kräften bemühen, dem Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Quibity übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass der Service ununterbrochen, pünktlich, sicher oder fehlerfrei bereitgestellt wird.
2.4. KUNDENENGAGEMENTS
Bei der Nutzung der von Quibity bereitgestellten Geräte oder Dienstleistungen darf der Kunde keine Handlungen vornehmen, die missbräuchlich, illegal oder betrügerisch sind oder die das Netzwerk beeinträchtigen oder beschädigen.
Verstößt der Kunde gegen seine Verpflichtungen gemäß Ziffer 2.4, kann Quibity die Nutzung des Dienstes durch den Kunden aussetzen. Während der Aussetzung ist der Kunde weiterhin zur Zahlung aller im Rahmen dieses Vertrags für die ausgesetzten Dienste fälligen Gebühren verpflichtet.
2.5. GERÄTEKOMPATIBILITÄT
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sein Gerät eSIM-kompatibel und anbieterentsperrt ist. Die Gerätekompatibilität kann vom Anbieter und Herkunftsland abhängen. Der Kunde muss die Liste der eSIM-kompatiblen Geräte unter Seite „Kompatible Geräte“ prüfen.
Durch Ankreuzen des Kästchens, das bestätigt, dass das Gerät des Kunden eSIM-kompatibel ist, übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen.
Die eSIM-Kompatibilitätsliste ist nicht vollständig, was bedeutet, dass neu angekündigte eSIM-kompatible Geräte möglicherweise noch hinzugefügt werden müssen.
2.6. ZULÄSSIGE NUTZUNG – KÜNSTLICHE INTELLIGENZ, MASCHINELLES LERNEN UND DATA MINING
Dem Kunden, ob natürliche oder juristische Person, ist es strengstens untersagt, die Anwendung, das Webportal, die Netzwerkinfrastruktur oder über den Dienst ausgetauschte Daten ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Quibity für Zwecke im Zusammenhang mit maschinellem Lernen, dem Training großer Sprachmodelle (LLMs) oder anderer Systeme künstlicher Intelligenz, Text- und Data-Mining, Datenaggregation oder Web-Scraping zu nutzen. Quibity behält sich das Recht vor, den Dienst bei jedem Verstoß gegen diese Bestimmung unverzüglich zu sperren oder zu beenden und alle verfügbaren Rechtsmittel, einschließlich Schadensersatz, auszuschöpfen.
2.7. VERHALTEN GEGENÜBER Quibity MITARBEITERN
Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen und würdevollen Umgang mit dem Kundensupport und Helpdesk von Quibity. Beleidigungen, Drohungen, Einschüchterungen, Belästigungen oder Stalking gegenüber Mitarbeitern von Quibity werden nicht toleriert. In solchen Fällen behält sich Quibity das Recht vor, das Kundenkonto unverzüglich zu sperren und die Bereitstellung aller aktiven eSIM-Dienste ohne Rückerstattungspflicht einzustellen.
3. BEGINN, DAUER UND KÜNDIGUNG DES VERTRAGS
Der Servicevertrag zwischen Quibity und dem Kunden kommt mit Abschluss der Bestellung auf der Quibity Website www.quibity.com oder über die Quibity App zustande.
Die Aktivierung der eSIM und die Anerkennung der Aktivierungsrichtlinie liegt in der Verantwortung des Kunden.
Die Aktivierungsrichtlinie hängt von der eSIM ab und wird in der eSIM-Aktivierungs-E-Mail klar erwähnt.
Der Vertrag endet, wenn der Kunde über kein aktives Datenpaket verfügt oder die eSIM vom Zielgerät gelöscht hat.
4. GEBÜHREN UND ZAHLUNG
4.1. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die unterstützten Zahlungsmethoden für Quibity-Dienste sind Kredit-/Debitkarte, Google Pay und Apple Pay.
Als Zahlungswährung stehen verschiedene Währungen zur Verfügung, die im oberen Menü geändert werden können.
Die Kreditkartentransaktion wird von unserem Zahlungsanbieter Stripe (www.stripe.com) abgewickelt und gesichert.
4.2. GEBÜHREN FÜR DIE NUTZUNG
4.2.1. Quibity besagt, dass alle Gebühren inklusive Mehrwertsteuer sind, sofern nicht anders angegeben.
4.2.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Forderungen mit Forderungen von Quibity aufzurechnen, es sei denn, die Forderungen des Kunden sind unbestritten oder wurden durch rechtskräftiges Gerichtsurteil bestätigt.
4.3. KONTOSTAND/GUTHABEN
Am 28. August 2024 haben wir den Kontostand eingeführt.
Mit jeder per Kreditkarte gekauften oder aufgeladenen eSIM kann der Kunde Guthaben sammeln, das für den Kauf neuer eSIMs verwendet werden kann.
Wenn das Guthaben für den Einkauf nicht ausreicht, können Sie den Restbetrag an der Kasse mit einer Kreditkarte bezahlen. Der Mindestbetrag für die Zahlung mit Kreditkarte beträgt 1,00 $.
Kunden können ihr Guthaben jederzeit aufladen. Abhängig von der Höhe des Betrags kann dem Kunden eine Bonusgutschrift zustehen.
Der Kontostand hängt von der Kontowährung ab. Beispiel: Wenn Sie einen Einkauf in EUR tätigen, erhalten Sie EUR-Guthaben. Wenn Sie die Währung der Website ändern, wird Ihr EUR-Guthaben nicht in anderen Währungen angezeigt. Das Guthaben kann nicht von einer Währung in eine andere umgerechnet werden.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden jederzeit und aus beliebigem Grund (ohne vorherige Ankündigung) das Programm ganz oder teilweise vorzuenthalten, abzulehnen, zu ändern, auszusetzen, zu widerrufen, zu stornieren oder den Nutzen bzw. die Nutzung des Programms zu verweigern.
Guthaben verfallen nicht und sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
5. LIEFERUNG
Der Kunde sieht die erworbene eSIM sofort unter dem Tab „Meine eSIMs“ auf der Quibity-Website www.quibity.com und/oder in der Quibity-App. Nach dem Kauf erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Alle Informationen zur Installation der eSIM sind ausschließlich per E-Mail und im Quibity-Benutzerkonto verfügbar.
6. RÜCKERSTATTUNGS-/STORNIERUNGS-/ÄNDERUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde hat das Recht, eine Rückerstattung oder einen eSIM-Ersatz zu verlangen, wenn die eSIM aufgrund eines technischen Problems seitens Quibity nicht installiert und verwendet werden kann.
6.1. ÄNDERUNG
Die eSIM-Datenpakete von Quibity werden im Ist-Zustand angeboten; nach dem Kauf können keine weiteren Änderungen oder Anpassungen auf Grundlage individueller Wünsche vorgenommen werden.
7. HAFTUNG UND GARANTIE
Quibity haftet nicht für Nachteile, die dadurch entstehen, dass der angebotene Dienst nicht ständig verfügbar ist. Quibity übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit des Netzwerkdienstes.
Quibity übernimmt keine Haftung für Roaming-Gebühren, die dem Kunden aufgrund einer fehlerhaften Gerätekonfiguration entstehen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Roaming-Funktion auf seiner primären SIM-Karte deaktiviert ist, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Für allgemeine Anfragen schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], andernfalls öffnen Sie eine Supportanfrage von Hilfezentrum. Unser Kundensupport antwortet innerhalb von 24 Stunden, in der Regel antworten wir jedoch viel früher, normalerweise innerhalb von 1 Stunde.
8. ZUSATZ FÜR EINWOHNER DER USA – VERPFLICHTENDE SCHIEDSVERFAHRENSVERFAHREN UND VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN
BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH. ER HAT AUSWIRKUNGEN AUF IHRE RECHTE, EINSCHLIESSLICH IHRES RECHTS, VOR GERICHT KLAGE ZU ERREICHEN UND IHRE ANSPRÜCHE VON EINER JURY VERHANDELN zu lassen.
8.1. ANWENDUNG
Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Nutzer mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika oder die von den Vereinigten Staaten aus auf den Dienst zugreifen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesem Abschnitt und einer anderen Bestimmung dieser Vereinbarung hat dieser Abschnitt Vorrang.
8.2. Streitbeilegung durch verbindliches Schiedsverfahren
Jegliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, der Datenschutzrichtlinie oder deren Verletzung, Beendigung, Durchsetzung, Auslegung oder Gültigkeit ergeben, einschließlich der Bestimmung des Umfangs oder der Anwendbarkeit dieser Schiedsvereinbarung, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren und nicht vor einem ordentlichen Gericht entschieden.
Das Schiedsverfahren wird von der American Arbitration Association (AAA) gemäß deren Schiedsordnung für Handelssachen und, soweit anwendbar, deren Ergänzenden Verfahrensregeln für verbraucherbezogene Streitigkeiten oder nach Wahl von Quibity von JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services) durchgeführt. Der Schiedsspruch ist endgültig und bindend; ein Urteil auf Grundlage des Schiedsspruchs kann vor jedem zuständigen Gericht erwirkt werden.
8.3. Verzicht auf Sammelklagen und Geschworenengerichtsverfahren
SIE UND QUIBITY VEREINBAREN, DASS JEDE PARTEI ANSPRÜCHE GEGEN DIE ANDERE NUR IN IHRER bzw. IHRER EIGENEN PERSON ERHEBEN KANN UND NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED EINER KLAGEGRUPPE IN EINEM ANGEBLICHEN KLASSEN-, VERTRETER- ODER PRIVAT-GENERALVERFAHREN.
Sofern Sie und Quibity nichts anderes vereinbaren, darf der Schiedsrichter die Ansprüche mehrerer Personen nicht zusammenfassen und auch nicht in anderer Weise ein repräsentatives oder Sammelverfahren leiten. Der Schiedsrichter kann eine Feststellungs- oder Unterlassungsklage nur zugunsten der einzelnen Partei, die Rechtsschutz begehrt, und nur in dem Umfang zusprechen, der zur Gewährung des durch den individuellen Anspruch dieser Partei gerechtfertigten Rechtsschutzes erforderlich ist. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen verzichten Sie und QUIBITY jeweils auf das Recht auf ein Geschworenengericht.
8.4. LAGE UND KOSTEN
Sind Sie Verbraucher, findet die Schlichtungsverhandlung an einem für Sie zumutbaren Ort statt oder kann nach Ihrer Wahl telefonisch oder online durchgeführt werden. Quibity erstattet Ihnen die Anmeldegebühren und Verwaltungskosten für Ansprüche unter 10.000 US-Dollar, es sei denn, der Schlichter stellt fest, dass Ihre Ansprüche unbegründet sind oder zu einem unzulässigen Zweck erhoben wurden. Im Übrigen trägt jede Partei ihre eigenen Anwaltskosten, sofern der Schlichter ihnen nicht nach geltendem Recht Anwaltskosten zuspricht.
8.5. 30-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, der Schiedsvereinbarung und dem Verzicht auf Sammelklagen zu widersprechen und nicht an diese gebunden zu sein. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Ihrem ersten Kauf oder Ihrer Kontoregistrierung (je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt) eine schriftliche Mitteilung über Ihren Widerspruch per E-Mail an [email protected] senden. Ihre Mitteilung muss (i) Ihren vollständigen Namen, (ii) die mit Ihrem Quibity-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und (iii) eine eindeutige Erklärung enthalten, dass Sie der obligatorischen Schiedsvereinbarung widersprechen. Wenn Sie widersprechen, bleiben alle anderen Abschnitte dieser Vereinbarung weiterhin für Sie gültig.
8.6. AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG (EINWOHNER KALIFORNIENS)
Quibity meldet Kunden nicht standardmäßig für automatische Verlängerungs- oder Dauerserviceprogramme an. Die automatische Aufladefunktion ist eine reine Opt-in-Funktion, wird vor der Aktivierung klar kommuniziert und kann nach der Aktivierung jederzeit direkt im Kundenkonto mit einem einzigen Klick deaktiviert werden, in Übereinstimmung mit dem kalifornischen Gesetz zur automatischen Vertragsverlängerung (Cal. Bus. & Prof. Code § 17600 ff.).
8.7. Preistransparenz
Alle anfallenden Gebühren, Entgelte, Steuern und Zuschläge werden vor dem Bezahlvorgang vollständig offengelegt. Quibity erhebt keine versteckten oder unnötigen Gebühren gemäß Abschnitt 5 des Federal Trade Commission Act.
8.8. Teilbarkeit
Sollte sich ein Teil dieses Abschnitts als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Teile vollumfänglich in Kraft; vorausgesetzt jedoch, dass, falls sich der Verzicht auf Sammelklagen und Geschworenengerichtsverfahren in Abschnitt 8.3 hinsichtlich eines bestimmten Anspruchs oder Antrags auf Rechtsschutz als nicht durchsetzbar erweist, dieser Anspruch oder Antrag auf Rechtsschutz (und nur dieser Anspruch oder Antrag auf Rechtsschutz) abgetrennt wird und vor einem zuständigen Gericht geltend gemacht werden kann, während der Rest dieses Abschnitts weiterhin für alle anderen Ansprüche gilt.