eSIM para Balcanes

1. ¿De qué trata esta política?

Para garantizar que todos los usuarios de Quibity disfruten de una conexión rápida y confiable, hemos establecido esta Política de Uso Justo (PUG). Nuestros recursos de red son compartidos, y el uso excesivo por parte de unos pocos puede afectar negativamente la experiencia de todos. Esta política, que cumple con la normativa de San Marino, describe el uso aceptable para prevenir el mal uso y garantizar un acceso equitativo para todos.

2. ¿A quién se aplica esta política?

Esta política se aplica a todos los clientes de Quibity que utilizan planes de datos ilimitados. Al usar una eSIM de Quibity, usted acepta esta Política de Uso Justo, además de nuestros Términos y Condiciones estándar, según lo exige la ley de San Marino.

3. ¿Cuáles son las pautas para un uso justo?

Quibity ofrece planes de datos ilimitados con una cantidad de datos de alta velocidad por cada período de 24 horas. Este período comienza la primera vez que la eSIM se conecta a la red y se renueva automáticamente cada 24 horas. La cantidad de datos de alta velocidad puede variar según el destino y las condiciones de la red local: la cantidad efectiva se muestra en la página del plan de cada destino, junto a las características del plan, antes de la compra. Una vez consumida la cantidad de datos, la velocidad se reduce durante el resto de ese período de 24 horas (la velocidad reducida también se muestra en la página del plan), y la cantidad se renueva automáticamente al comenzar el siguiente período.

4. ¿Por qué tenemos esta política?

Esta política está diseñada para:

• Reducir la congestión de la red causada por un consumo de datos inusualmente alto.
• Garantizar una experiencia de Internet consistente y confiable para todos los usuarios.
• Respete las limitaciones de la red local y los acuerdos con nuestros proveedores de servicios.
• Evite el uso indebido de planes de datos ilimitados, como actividades automatizadas de gran volumen, conexión extensa o servicios de intercambio comercial.

5. ¿Qué actividades no están permitidas?

Las siguientes actividades se consideran violaciones de esta política:

• Conectar o compartir excesivamente su conexión con una cantidad irrazonable de dispositivos para un uso personal típico.
• Participar en actividades automatizadas o que requieren un uso extremadamente intensivo de datos, incluidas descargas de gran tamaño, intercambio entre pares o aplicaciones similares que requieren un gran ancho de banda.
• Revender o distribuir comercialmente el servicio de datos a terceros.
• Cualquier actividad que viole las leyes de San Marino o las políticas de nuestros proveedores de red.

6. ¿Cómo supervisamos y hacemos cumplir esta política?

Quibity podrá supervisar el uso de datos para garantizar el cumplimiento de esta política. Si se detecta un uso indebido o un consumo excesivo, Quibity podrá:

• Reducir temporalmente las velocidades de datos más allá de los límites estándar.
• Suspender o cancelar su servicio por infracciones graves o reiteradas.
• Tomar otras medidas necesarias para proteger la red y garantizar la equidad, tal como lo permite la ley de San Marino.

7. ¿Cómo nos comunicaremos con usted?

Quibity se compromete a mantener una comunicación clara con sus clientes. No se le cobrará ningún cargo adicional si supera su límite diario de datos de alta velocidad; en su lugar, su velocidad de datos se ajustará según lo descrito en esta política hasta las próximas 24 horas.

9. ¿Existen excepciones o diferencias regionales?

Debido a las variaciones en la infraestructura de red local y a los acuerdos con proveedores regionales, el límite de datos de alta velocidad puede variar según su ubicación. Quibity se esfuerza por ofrecer planes de datos competitivos y justos que se ajusten a las condiciones locales y a la legislación de San Marino.

8. ¿Puede cambiar esta política?

Quibity podrá actualizar esta Política de Uso Justo en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Al continuar utilizando nuestros servicios después de cualquier cambio, usted acepta la política actualizada, de conformidad con la legislación de San Marino.

10. ¿Cómo puede contactarnos?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Uso Justo, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Quibity.

Al utilizar los servicios de Quibity, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta esta Política de Uso Justo.