Politika privatnosti

Kompanija Quibity Srl, koja posluje pod imenom Quibity (www.quibity.com), svesna je važnosti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo i kako ih koristimo. Kompanija Quibity može s vremena na vreme, po sopstvenom nahođenju, izmeniti ovu politiku privatnosti, kako je opisano u odeljku „9. Izmene ove politike” u nastavku. Registracijom naloga ili bilo kojim drugim korišćenjem ili posetom bilo kog veb-sajta, aplikacije, proizvoda, softvera, alata, izvora podataka i/ili usluge kompanije Quibity (zajednički: „Usluga”), potvrđujete da razumete i prihvatate uslove ove politike. Pažljivo pročitajte ovu politiku.

Ako imate nerešenu nedoumicu u vezi sa privatnošću ili korišćenjem podataka koju nismo rešili na zadovoljavajući način, kontaktirajte nas direktno na [email protected] ili pronađite više informacija u odeljku „7. Kako korisnik može da izmeni ili ažurira podatke”.

Kompanija Quibity posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ovo obaveštenje o privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke.

Nekoliko ključnih principa u vezi sa GDPR-om

1. Koje informacije prikupljamo?

1.1. Podaci koji omogućavaju identifikaciju

Podatke koji omogućavaju vašu identifikaciju možemo prikupljati kada nam ih izričito i svesno dostavite, na primer kada se prijavite na naš bilten ili čet, napravite nalog, zatražite više informacija na našoj stranici za kontakt, odgovorite na anketu ili upitnik i navedete lične podatke kao što su imejl adresa, ime, broj telefona ili druge informacije. Kada je primenljivo, podaci koji omogućavaju identifikaciju obuhvataju podatke o ličnosti kako su definisani važećim zakonom.

Ova politika privatnosti ne primenjuje se na prakse zaštite privatnosti trećih strana koje ne posedujemo niti kontrolišemo, uključujući, bez ograničenja, veb-sajtove, usluge, aplikacije i onlajn resurse trećih strana na koje ovaj sajt može da upućuje linkom ili na drugi način (zajednički: usluge trećih strana ili TPS), a kojima možete pristupiti putem Usluga. Na primer, Usluge koriste Facebook API usluge kao TPS, i kada putem Usluge koristite Facebook sadržaj i usluge, pristajete da vas obavezuju Facebook uslovi korišćenja, politika privatnosti i uslovi korišćenja API usluga. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj ili prakse zaštite privatnosti bilo kog TPS-a. Preporučujemo vam da pažljivo pročitate politike privatnosti svakog TPS-a kome pristupate.

Kompanija Quibity ne smatra podacima koji omogućavaju identifikaciju informacije koje su anonimizovane tako da trećoj strani ne omogućavaju identifikaciju određenog pojedinca. Podatke koji omogućavaju vašu identifikaciju prikupljamo i koristimo da bismo pružali usluge, vodili i unapređivali našu uslugu, pružali korisničku podršku, sprovodili istraživanja i analize u cilju unapređenja naših proizvoda, usluge i tehnologije i prikazivali sadržaj prilagođen vašim interesovanjima i preferencijama.

Uvek možete odlučiti da ne dostavite podatke koji omogućavaju vašu identifikaciju, ali u tom slučaju neki delovi Usluge možda vam neće biti dostupni. Ako ste kod nas registrovali nalog, pristali ste da dostavite podatke koji omogućavaju vašu identifikaciju kako biste pristupili uslugama. Ta saglasnost nam daje pravni osnov koji nam je, prema važećem zakonu, potreban za obradu vaših podataka. Zadržavate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kom trenutku. Ako se ne slažete sa tim da vaše podatke o ličnosti koristimo u skladu sa ovom politikom, nemojte koristiti naše Usluge.

1.2. Osetljivi podaci o ličnosti

Uz izuzetak opisan u sledećem pasusu, molimo vas da nam ne šaljete i ne otkrivate nikakve osetljive podatke o ličnosti (npr. brojeve socijalnog osiguranja, informacije o rasnom ili etničkom poreklu, političkim mišljenjima, veroispovesti ili drugim uverenjima, zdravlju, biometrijskim ili genetskim karakteristikama, krivičnoj prošlosti ili članstvu u sindikatu), ni na uslugama, ni putem njih, niti na bilo koji drugi način.

Ako nam pošaljete ili otkrijete bilo kakve osetljive podatke o ličnosti kada putem usluga dostavljate sadržaj, pristajete na to da takve osetljive podatke o ličnosti obrađujemo i koristimo u skladu sa ovom politikom. Ako ne pristajete na to da obrađujemo i koristimo takve osetljive podatke o ličnosti, ne smete nam dostavljati takav sadržaj. Imajte u vidu da, čak i ako nam se takve informacije dostave, nećemo ih nigde čuvati kod sebe.

1.3. Podaci koji ne omogućavaju identifikaciju

Možemo prikupljati i objedinjavati podatke koji ne omogućavaju identifikaciju, odnosno informacije na osnovu kojih niste identifikovani niti vas je moguće identifikovati, bilo samostalno ili u kombinaciji sa drugim informacijama dostupnim trećoj strani. Te informacije mogu obuhvatati, na primer, veb-sajt sa kog ste došli do nas, vašu IP adresu, vrstu i jezik pregledača, vrste hardvera, geografsku lokaciju, kao i vreme i trajanje pristupa. Možemo prikupljati i informacije o navigaciji, uključujući informacije o sadržaju usluge ili stranicama koje pregledate, linkovima na koje kliknete i drugim radnjama u vezi sa uslugom. Ove informacije koristimo za analizu obrazaca korišćenja u okviru unapređivanja Usluge.

1.4. Kolačići, pikseli i lokalno skladištenje

Informacije možemo prikupljati pomoću kolačića, malih datoteka sa podacima koje veb-sajt čuva na čvrstom disku vašeg računara ili mobilnog uređaja. Možemo koristiti i sesijske kolačiće (koji ističu kada zatvorite veb-pregledač) i trajne kolačiće (koji ostaju na vašem računaru ili mobilnom uređaju dok ih ne obrišete) kako bismo vam pružili personalizovanije i interaktivnije iskustvo pri korišćenju Usluga.

Koristimo dve opšte kategorije kolačića: (1) kolačiće prve strane, koje direktno postavljamo na vaš računar ili mobilni uređaj i koje koristimo samo mi kako bismo prepoznali vaš računar ili mobilni uređaj kada ponovo poseti neki sajt ili aplikaciju koji su deo Usluga; i (2) kolačiće trećih strana, koje pružaoci usluga postavljaju na sajtovima ili u aplikacijama i koje ti pružaoci usluga mogu koristiti da prepoznaju vaš računar ili mobilni uređaj kada poseti druge veb-sajtove.

1.5 Rukovalac podacima

Za potrebe ovog obaveštenja, rukovalac vašim podacima o ličnosti je Quibity Srl - Via Onesto Scavino 10, 47891 Rovereta, San Marino, COE: SM31836. Kompanija Quibity Srl je odgovorna za vaše podatke o ličnosti.

2. Kolačići koje koristimo

2.1. Vrste kolačića

Usluge koriste sledeće vrste kolačića u svrhe navedene u nastavku:

Neophodni kolačići: ovi kolačići su neophodni da bismo vam pružili usluge dostupne putem Usluga i omogućili vam da koristite neke od njihovih funkcija. Na primer, omogućavaju vam da se prijavite u zaštićene delove sajtova ili aplikacija i pomažu da se sadržaj stranica koje otvarate brzo učita. Bez ovih kolačića usluge koje ste zatražili ne mogu da se pruže, a ove kolačiće koristimo samo da bismo vam pružili te usluge.

Funkcionalni kolačići: ovi kolačići omogućavaju Uslugama da zapamte izbore koje napravite kada koristite sajt ili aplikaciju, na primer izabrani jezik, podatke za prijavu i izmene koje unesete u drugim delovima svog naloga ili podešavanja. Svrha ovih kolačića je da vam pruže personalizovanije iskustvo i da ne morate ponovo da unosite svoja podešavanja svaki put kada koristite Usluge.

Kolačići performansi: ovi kolačići se koriste za prikupljanje informacija o saobraćaju na uslugama i o tome kako korisnici koriste usluge. Prikupljene informacije ne identifikuju nijednog pojedinačnog posetioca. Informacije su zbirne i anonimne. Obuhvataju broj posetilaca, veb-sajtove sa kojih su došli, posećene stranice, doba dana kada su posetili sajt, da li su ga ranije posećivali i druge slične informacije. Ove informacije koristimo da bi usluge radile efikasnije, da bismo prikupili opšte demografske podatke i pratili nivo aktivnosti na našim uslugama.

U tu svrhu koristimo Google Analytics. Google Analytics koristi sopstvene kolačiće. Koristi se isključivo za unapređenje rada usluga. Više informacija o Google Analytics kolačićima možete pronaći ovde: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Više o tome kako Google štiti vaše podatke možete saznati ovde: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Korišćenje usluge Google Analytics u vezi sa vašim korišćenjem usluga možete sprečiti tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak za pregledač dostupan na ovom linku: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Kolačići za ciljanje / reklamni kolačići: ovi kolačići se koriste za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas i vaša interesovanja. Koriste se i za ograničavanje broja prikazivanja istog oglasa, kao i za merenje efikasnosti reklamnih kampanja. Obično ih postavljaju reklamne mreže uz dozvolu vlasnika veb-sajta. Pamte da ste posetili neki veb-sajt, a ta informacija se deli sa drugim organizacijama, kao što su oglašivači. Kolačići za ciljanje ili reklamni kolačići često su povezani sa funkcijama sajta koje pruža druga organizacija.

2.2. Onemogućavanje kolačića

Google AdWords alat za praćenje konverzija: informacije o privatnosti pružaoca usluge (https://goo.gl/CUUMgi), link za odjavu (https://goo.gl/ghZWnt). Na sajtu www.youronlinechoices.com možete da pročitate više o kolačićima i pojedinačnim pružaocima usluga. Tamo takođe možete da se odjavite od onlajn oglašavanja zasnovanog na korišćenju pomoću jednog ili više alata. Da biste direktno otvorili upravljanje podešavanjima, kliknite ovde.

2.3. Facebook Custom Audiences (prilagođene publike)

U okviru onlajn oglašavanja zasnovanog na korišćenju koristimo i Facebook alate za komunikaciju, posebno prilagođene publike (custom audiences) i prilagođene publike sa veb-sajta (website custom audiences). U suštini, iz vaših podataka o korišćenju generiše se nepovratni kontrolni zbir koji ne sadrži lične podatke (heš vrednost), a koji može biti prosleđen Facebooku u svrhe analize i marketinga. Za prilagođene publike sa veb-sajta koristi se Facebook kolačić. Za više informacija o svrsi i obimu prikupljanja podataka, o daljoj obradi i korišćenju podataka od strane Facebooka i o vašim mogućnostima zaštite privatnosti, pogledajte politiku privatnosti Facebooka, koju možete videti ovde. Ako želite da uložite prigovor na korišćenje Facebook prilagođenih publika sa veb-sajta, to možete učiniti ovde.

2.4. Piksel oznake

Na Uslugama možemo koristiti i piksel oznake (poznate i kao veb bikoni i prozirni GIF-ovi) za praćenje radnji korisnika na našim sajtovima i u aplikacijama. Za razliku od kolačića, koje veb-sajt čuva na čvrstom disku vašeg računara ili mobilnog uređaja, piksel oznake su nevidljivo ugrađene u veb-stranice. Piksel oznake mere uspešnost naših marketinških kampanja i prikupljaju statistiku o korišćenju usluga, kako bismo efikasnije upravljali svojim sadržajem. Informacije koje prikupljamo pomoću piksel oznaka nisu povezane sa podacima o ličnosti naših korisnika.

2.5. Signali „Do Not Track”

Neki internet pregledači mogu biti podešeni da šalju signale „Do Not Track” onlajn uslugama koje posećujete. Trenutno ne reagujemo na signale „Do Not Track”. Da biste saznali više o signalima „Do Not Track”, posetite www.allaboutdnt.com.

3. Šta radimo sa informacijama koje prikupljamo?

3.1. Informacije koje prikupljamo

Osim na način opisan u ovoj politici privatnosti, kompanija Quibity ne deli vaše lične podatke ni sa jednom spoljnom stranom.

Kompanija Quibity će podatke koji omogućavaju identifikaciju, a koje ste joj direktno dostavili, koristiti isključivo u svrhu u koju ste ih dostavili, što može uključivati:

Možete se u bilo kom trenutku odjaviti od primanja takvih informacija: u svakom marketinškom imejlu piše kako da se odjavite. Imajte u vidu da vam, čak i ako se odjavite od marketinških imejlova, i dalje možemo slati imejlove koji nisu marketinški. U takve imejlove spadaju imejlovi o vašem nalogu kod nas (ako ga imate) i o našem poslovanju sa vama;

za obradu plaćanja koja izvršite putem Usluga; i kada smatramo da je to neophodno ili prikladno: (a) radi usklađenosti sa važećim zakonima; (b) radi postupanja po zakonitim zahtevima i u pravnim postupcima, uključujući odgovaranje na zahteve javnih i državnih organa; (c) radi sprovođenja naše politike; i (d) radi zaštite naših prava, privatnosti, bezbednosti ili imovine, i/ili vaših ili tuđih.

Ove informacije možemo deliti sa pružaocima usluga koji obavljaju usluge u naše ime, kao što su gore navedene usluge ili druge usluge, na primer obrada zahteva za informacijama, prikazivanje sačuvanih podataka kojima pristupate, pomoć u marketingu, sprovođenje revizija i slično. Tim kompanijama biće dozvoljeno da dobiju samo one lične podatke koji su im potrebni za pružanje njihove usluge, biće dužne da čuvaju poverljivost informacija i biće im zabranjeno da ih koriste u bilo koju drugu svrhu.

Informacije koje nam dostavite možemo koristiti i da bismo vas bolje uslužili i, ako ste nam za to dali saglasnost, da bismo vam slali imejlove ili SMS poruke sa ponudama naših partnera i drugih trećih strana za koje smatramo da bi vas mogle zanimati. Ako ne želite da primate marketinške imejlove, možete promeniti podešavanja ličnih podataka kao što je opisano u nastavku ili pratiti uputstva za odjavu ili prekid slanja koja se nalaze u svakoj poruci. Kao platforme za automatizaciju marketinga koristimo Amazon i Brevo. Slanjem informacija koje nam dostavljate potvrđujete da će te informacije biti prenete njima na obradu u skladu sa njihovom politikom privatnosti i uslovima korišćenja.

Podatke koji omogućavaju vašu identifikaciju čuvaćemo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno da bismo vam pružali Usluge, osim ako zakon ne zahteva ili ne dozvoljava duži rok čuvanja (na primer, iz regulatornih razloga). Kompanija Quibity će vam na zahtev pružiti informacije o podacima kojima kompanija Quibity raspolaže i o načinu njihovog korišćenja. Ako su vaši podaci koje čuva kompanija Quibity netačni, kompanija Quibity će ih ispraviti. U vezi sa tim možete pisati kompaniji Quibity na adresu navedenu u odeljku „7. Kako korisnik može da izmeni ili ažurira podatke” ili je kontaktirati na bilo koji drugi način. Pored toga, korisnici mogu na svom nalogu da vide podatke o sebi koje je kompanija Quibity sačuvala i da ih po potrebi isprave.

U bilo kom trenutku možete nas kontaktirati da biste se odjavili od: (i) direktnih marketinških poruka; (ii) našeg prikupljanja osetljivih podataka o ličnosti; (iii) bilo koje nove obrade vaših podataka o ličnosti koju bismo mogli da sprovodimo van prvobitne svrhe. Imajte u vidu da nakon odjave neke Usluge možda nećete moći da koristite na odgovarajući način. Takođe možete: (A) u bilo kom trenutku pristupiti podacima koje o vama čuvamo, putem svog naloga ili tako što ćete nas direktno kontaktirati; (B) ažurirati ili ispraviti netačnosti u svojim podacima o ličnosti tako što ćete nas kontaktirati; (C) u određenim situacijama, na primer kada podaci koje o vama čuvamo više nisu relevantni ili su netačni, zatražiti da izbrišemo vaše podatke. Za sva druga pitanja o podacima koji omogućavaju vašu identifikaciju i o tome kako ih koristimo, možete nas u bilo kom trenutku kontaktirati na [email protected].

Informacije o eKYC proveri: u okviru postupka provere identiteta možemo zatražiti da obavite elektronsku proveru identiteta klijenta (eKYC, Know Your Customer). Za tu proveru biće potrebno da dostavite fotografiju važećeg pasoša, vozačke dozvole ili lične karte, kao i svoju fotografiju. Za pomoć pri proveri vašeg identiteta sarađujemo sa platformom Stripe, eKYC dobavljačem treće strane. Vaši podaci biće prosleđeni direktno platformi Stripe radi provere identiteta i neće se čuvati u našim sistemima. Vašim podacima pristupaćemo samo u trenutku kupovine i, ako je potrebno, delićemo ih sa mrežnim operaterima koji nude eSIM za koji je potrebna eKYC provera.

4. Otkrivanje podataka

Po pravilu, kompanija Quibity neće otkriti nijedan vaš podatak koji omogućava identifikaciju, osim u jednoj od sledećih okolnosti:

5. Politika u vezi sa decom

Uslovi korišćenja jasno propisuju da korisnici moraju imati (i) 18 ili više godina, ili (ii) 13 ili više godina ako su (a) emancipovani maloletnici ili (b) imaju zakonsku saglasnost roditelja ili staratelja. Kompanija Quibity svesno ne prikuplja podatke koji omogućavaju identifikaciju korisnika mlađih od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili bilo kakve lične podatke korisnika mlađeg od 13 godina, pokušaćemo da te podatke pronađemo i izbrišemo iz naše baze podataka.

6. Međunarodno korišćenje

Usluga je u vlasništvu kompanije Quibity i može joj se pristupati u Evropi i inostranstvu. U svrhu zaštite podataka, kompanija Quibity je rukovalac i, osim ako nije drugačije navedeno, ujedno i obrađivač podataka. Prikupljene informacije mogu se čuvati, skladištiti, obrađivati, koristiti i biti dostupne u jurisdikcijama čiji se zakoni o privatnosti mogu razlikovati od zakona vaše matične jurisdikcije i pružati slabiju zaštitu.

Kompanija Quibity je angažovala i pružaoce usluga trećih strana za upravljanje logistikom i korisničkom podrškom, radi optimalne usluge 24/7. Neki podaci moraju biti otkriveni i preneti tim trećim stranama kako bi se usluga pružila. Sve uključene treće strane angažovane su na osnovu obavezujućeg ugovora o poverljivosti i imaju ograničen pristup bazi podataka kompanije Quibity u svrhu pružanja podrške.

7. Kako korisnik može da izmeni ili ažurira podatke?

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom politikom privatnosti ili želite da podaci koji omogućavaju identifikaciju, a koje ste nam dostavili, budu uklonjeni iz naše evidencije, kontaktirajte kompaniju Quibity imejlom na adresu [email protected].

8. Bezbednost i šifrovanje

Pridržavamo se opšteprihvaćenih standarda u industriji kako bismo zaštitili vaše lične podatke. Nijedan način prenosa putem interneta ili mobilne tehnologije, niti bilo koji način elektronskog skladištenja, nije potpuno bezbedan. Zbog toga, iako nastojimo da održavamo fizičke, elektronske i proceduralne mere zaštite poverljivosti informacija koje prikupljamo onlajn, ne možemo da garantujemo njihovu apsolutnu bezbednost. Naša usluga ima bezbednosne mere osmišljene za zaštitu od gubitka, zloupotrebe i izmene informacija pod našom kontrolom. Koristimo standardno SSL (Secure Socket Layer) šifrovanje, koje šifruje informacije tokom takvog prenosa. Sve informacije o usluzi čuvaju se na bezbednim serverima. Pristup sačuvanim podacima zaštićen je višeslojnim bezbednosnim kontrolama, uključujući zaštitne zidove, kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama i lozinke. Vi ste odgovorni za bezbednost svoje lozinke. Ako imate razloga da verujete da vaša komunikacija sa nama više nije bezbedna (na primer, ako smatrate da je bezbednost nekog vašeg naloga kod nas ugrožena), odmah nas obavestite o problemu na adresu [email protected].

9. Izmene ove politike

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo uslove ove politike privatnosti. Kada unesemo izmene, ažuriraćemo datum poslednje izmene na vrhu politike. Ako dođe do značajnih izmena ove izjave ili načina na koji ćemo koristiti vaše lične podatke, obavestićemo vas tako što ćemo obaveštenje o tim izmenama istaknuto objaviti ovde ili na našoj početnoj stranici, ili tako što ćemo vam poslati imejl. Preporučujemo vam da pregledate ovu politiku kad god posetite neki od naših veb-sajtova ili aplikacija.

10. Ažuriranja ovog obaveštenja i ostale informacije

Uložićemo sve napore da ovo obaveštenje bude ažurno. Ovo obaveštenje će se redovno preispitivati i po potrebi s vremena na vreme menjati i ažurirati. Sva ažuriranja ovog obaveštenja biće objavljena u ovom odeljku veb-sajta.
Ovo obaveštenje je sastavljeno na engleskom jeziku. U slučaju neslaganja između verzije ovog obaveštenja na engleskom jeziku i bilo kog njegovog prevoda, merodavna je verzija na engleskom jeziku.

Sva prava zadržana.