Politique de confidentialité

Quibity Srl, exerçant ses activités sous le nom de Quibity (www.quibity.com), reconnaît l'importance de la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons. Quibity peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment et à son entière discrétion, comme indiqué à la section « 9. Modifications de la présente politique » ci-dessous. En créant un compte ou en utilisant ou en visitant de quelque manière que ce soit un site web, une application, un produit, un logiciel, un outil, un flux de données et/ou un service de Quibity (collectivement le « Service »), vous comprenez et acceptez les termes de la présente politique. Veuillez lire attentivement cette politique.

Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez nous contacter directement à [email protected] ou trouver plus d'informations dans la section '7. Comment un utilisateur modifie ou met à jour ses informations'.

Quibity s'engage à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos renseignements personnels.

Quelques principes clés concernant le RGPD

1. Quelles informations collectons-nous?

1.1. Informations personnellement identifiables

Nous pouvons collecter des informations personnelles identifiables lorsque vous nous les fournissez spécifiquement et sciemment, par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à notre chat, créez un compte, demandez plus d'informations sur notre page Contactez-nous, répondez à une enquête ou à un questionnaire et fournissez des informations personnelles. des informations telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone ou d'autres informations. Le cas échéant, les informations personnellement identifiables incluent les données personnelles telles que définies dans la loi applicable.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité de tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris, mais sans s'y limiter, les sites Web, services, applications et ressources en ligne de tiers auxquels ce site peut être lié ou autrement faire référence (collectivement des tiers). Services ou TPS) auxquels vous pouvez accéder via les Services. Par exemple, les services utilisent les services API de Facebook comme TPS, et vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation des services API de Facebook lorsque vous utilisez du contenu et des services Facebook via le service. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de confidentialité de tout TPS. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tout TPS auquel vous accédez.

Quibity ne considère pas comme informations personnelles identifiables les informations anonymisées qui ne permettent pas à un tiers d'identifier une personne en particulier. Nous collectons et utilisons vos informations personnelles identifiables pour fournir nos services, les exploiter et les améliorer, assurer le service client, réaliser des études et des analyses visant à améliorer nos produits, services et technologies, et afficher un contenu personnalisé en fonction de vos centres d'intérêt et préférences.

Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d'informations personnelles identifiables, mais si vous le souhaitez, certaines parties du Service peuvent ne pas être disponibles pour vous. Si vous avez enregistré un compte chez nous, vous aurez accepté de fournir vos informations personnelles identifiables afin d'accéder aux services. Ce consentement nous fournit la base juridique dont nous avons besoin en vertu de la loi applicable pour traiter vos données. Vous conservez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous n'acceptez pas notre utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

1.2. Données personnelles sensibles

Sous réserve du paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne divulguer aucune donnée personnelle sensible (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations liées à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, biométrie ou caractéristiques génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou via les services ou autrement à nous.

Si vous nous envoyez ou divulguez des données personnelles sensibles lorsque vous soumettez du contenu aux services, vous consentez à notre traitement et à notre utilisation de ces données personnelles sensibles conformément à cette politique. Si vous ne consentez pas à notre traitement et à notre utilisation de ces données personnelles sensibles, vous ne devez pas nous soumettre ce contenu. Veuillez noter que même si ces informations sont fournies, nous ne les stockerons nulle part de notre côté.

1.3. Informations non personnellement identifiables

Nous pouvons collecter et regrouper des informations non personnellement identifiables, c'est-à-dire des informations qui ne permettent pas de vous identifier ou d'être identifiable, ni par elles-mêmes, ni en combinaison avec d'autres informations disponibles pour un tiers. Ces informations peuvent inclure des informations telles qu'un site Web qui vous a redirigé vers nous, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les types de matériel, l'emplacement géographique ainsi que les heures et durées d'accès. Nous pouvons également collecter des informations de navigation, notamment des informations sur le contenu du service ou les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions entreprises en relation avec le service. Nous utilisons ces informations pour analyser les modèles d'utilisation dans le cadre de l'amélioration du Service.

1.4. Cookies, pixels et stockage local

Nous pouvons collecter des informations à l'aide de cookies, qui sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site Web. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou appareil mobile jusqu'à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive lors de l'utilisation des Services.

Nous utilisons deux grandes catégories de cookies : (1) les cookies de première partie, envoyés directement par nous sur votre ordinateur ou appareil mobile, qui sont utilisés uniquement par nous pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu'il revisite un site ou une application qui fait partie de les services; et (2) les cookies tiers, qui sont servis par des fournisseurs de services sur des sites ou des applications et peuvent être utilisés par ces fournisseurs de services pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu'il visite d'autres sites Web.

1.5 Responsable du traitement des données

Aux fins du présent avis, le responsable du traitement de vos données personnelles est Quibity Srl - Via Onesto Scavino 10, 47891 Rovereta, San Marino, COE: SM31836. Quibity Srl est responsable de vos données personnelles.

2. Cookies que nous utilisons

2.1. Types de cookies

Les Services utilisent les types de cookies suivants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via les Services et pour vous permettre d'utiliser certaines de leurs fonctionnalités. Par exemple, ils vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées des sites ou des applications et aident le contenu des pages que vous demandez à se charger rapidement. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.

Cookies de fonctionnalité : ces cookies permettent aux Services de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez un site ou une application, tels que la mémorisation de vos préférences linguistiques, la mémorisation de vos informations de connexion et la mémorisation des modifications que vous apportez à d'autres parties de votre compte ou de vos préférences. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter de devoir saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez les Services.

Cookies de performance : ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic vers les services et sur la manière dont les utilisateurs utilisent les services. Les informations recueillies n'identifient aucun visiteur individuel. Les informations sont agrégées et anonymes. Il comprend le nombre de visiteurs, les sites Web qui les ont référés, les pages visitées, l'heure de la journée à laquelle ils ont visité, s'ils l'ont déjà visité, ainsi que d'autres informations similaires. Nous utilisons ces informations pour nous aider à exploiter les services plus efficacement, à recueillir des informations démographiques générales et pour surveiller le niveau d’activité sur nos services.

Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Google Analytics utilise ses propres cookies. Il est uniquement utilisé pour améliorer le fonctionnement des services. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies de Google Analytics ici : https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google protège vos données ici : www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Vous pouvez empêcher l'utilisation de Google Analytics liée à votre utilisation des services en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Cookies de ciblage/cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'exploitant du site Internet. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que des annonceurs. Très souvent, les cookies de ciblage ou publicitaires seront liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

2.2. Désactiver les cookies

Outil de conversion Google AdWords : informations de confidentialité du fournisseur (https://goo.gl/CUUMgi), lien vers la désinscription (https://goo.gl/ghZWnt). Sur www.youronlinechoices.com, vous pouvez en savoir plus sur les cookies et les différents fournisseurs. Là, vous pouvez également vous désinscrire de la publicité en ligne basée sur l'utilisation via un ou plusieurs outils. Pour accéder directement au gestionnaire de préférences, veuillez cliquer ici.

2.3. Audiences personnalisées Facebook

Dans le cadre de la publicité en ligne basée sur l'utilisation, nous utilisons également les outils de communication de Facebook, en particulier les audiences personnalisées et les audiences personnalisées de sites Web. Fondamentalement, une somme de contrôle (valeur de hachage) irréversible et non personnelle est générée à partir de vos données d'utilisation, qui peut être transmise à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. Pour les audiences personnalisées du site Web, le cookie Facebook est traité. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que sur vos possibilités de protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook, que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation des audiences personnalisées du site Facebook, vous pouvez le faire ici.

2.4. Balises de pixels

Nous pouvons également utiliser des balises pixel (également appelées balises Web et GIF clairs) sur les Services pour suivre les actions des utilisateurs sur nos sites et applications. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site Web, les balises pixel sont intégrées de manière invisible sur les pages Web. Les balises pixel mesurent le succès de nos campagnes marketing et compilent des statistiques sur l'utilisation des services, afin que nous puissions gérer notre contenu plus efficacement. Les informations que nous collectons à l'aide de balises pixel ne sont pas liées aux données personnelles de nos utilisateurs.

2.5. Ne pas suivre les signaux

Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Do Not Track » aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Ne pas suivre ». Pour en savoir plus sur « Do Not Track », veuillez visiter www.allaboutdnt.com.

3. Que faisons-nous des informations que nous collectons ?

3.1. Informations que nous collectons

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, Quibity ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers.

Quibity utilisera les renseignements personnels que vous nous fournirez directement uniquement aux fins pour lesquelles vous les avez fournis, ce qui peut inclure :

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces informations : ces e-mails marketing vous indiquent comment vous désinscrire. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des e-mails marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non marketing. Les e-mails non marketing incluent les e-mails concernant votre compte chez nous (si vous en avez un) et nos relations commerciales avec vous ;

pour traiter les paiements que vous effectuez via les Services ; et si nous le jugeons nécessaire ou approprié (a) pour nous conformer aux lois applicables ; (b) pour se conformer aux demandes légales et aux procédures judiciaires, y compris pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (c) pour appliquer notre politique ; et (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de vous ou d'autres personnes.

Nous pouvons partager ces informations avec des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom, tels que les services répertoriés ci-dessus, ou d'autres services tels que le traitement des demandes d'informations, l'affichage des données stockées auxquelles vous accédez, pour nous aider dans le marketing, pour effectuer des audits, etc. Ces sociétés seront autorisés à obtenir uniquement les informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir le service qu'ils fournissent, seront tenus de maintenir la confidentialité des informations et il leur sera interdit de les utiliser à d'autres fins.

Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour mieux vous servir et, si vous nous avez donné votre consentement pour le faire, pour vous envoyer des e-mails ou des SMS concernant des offres de nos partenaires et d'autres tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails marketing, vous pouvez modifier vos préférences en matière d'informations personnelles comme décrit ci-dessous ou suivre les instructions de désabonnement ou d'arrêt incluses dans chaque communication. Nous utilisons Amazon et Brevo comme plateforme d'automatisation du marketing. En soumettant les informations que vous nous fournissez, vous reconnaissez que les informations leur seront transférées pour traitement conformément à leur politique de confidentialité et à leurs conditions générales.

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la fourniture des Services, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins réglementaires). Quibity vous fournira, sur demande, des informations sur les données de Quibity et leur utilisation. Si vos données stockées par Quibity sont incorrectes, Quibity les corrigera. À cet égard, vous pouvez écrire à Quibity à l'adresse indiquée dans la section « 7. Comment un utilisateur modifie ou met à jour ses informations » ou les contacter par tout autre moyen. De plus, les clients peuvent consulter les données de leur compte stockées par Quibity et les corriger si nécessaire.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous opposer à : (i) la réception de communications marketing directes ; (ii) la collecte de vos données personnelles sensibles ; (iii) tout nouveau traitement de vos données personnelles que nous pourrions effectuer au-delà de la finalité initiale. Veuillez noter que l’utilisation de certains Services pourrait être affectée par votre opposition. Vous pouvez également : (A) accéder à vos données personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant directement ; (B) mettre à jour ou corriger toute inexactitude dans vos données personnelles en nous contactant ; (C) dans certaines situations, par exemple lorsque les données que nous détenons vous concernant ne sont plus pertinentes ou sont inexactes, demander leur effacement. Pour toute autre question concernant vos données personnelles et leur utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] à tout moment.

Informations eKYC : Dans le cadre de notre processus de vérification d'identité, nous pouvons vous demander de compléter un contrôle électronique de connaissance du client (eKYC). Pour effectuer ce contrôle, vous devrez soumettre une photo d'un passeport, d'un permis de conduire ou d'une carte nationale d'identité en cours de validité, ainsi qu'une photo de vous-même. Nous avons établi un partenariat avec Stripe, un fournisseur eKYC tiers, pour nous aider à vérifier votre identité. Vos données seront transmises directement à Stripe à des fins de vérification d'identité et ne seront pas stockées dans nos systèmes. Nous n'accéderons à vos données qu'au moment de l'achat et, si nécessaire, les partagerons avec les opérateurs de réseau proposant l'eSIM nécessitant un eKYC.

4. Divulgation

En règle générale, Quibity ne divulguera aucune de vos informations personnelles identifiables, sauf dans l'une des circonstances suivantes :

5. Politique des enfants

Les conditions d'utilisation précisent que les utilisateurs doivent être âgés (i) de 18 ans ou plus, ou (ii) de 13 ans ou plus s'ils sont (a) mineurs émancipés ou (b) titulaires d'une autorisation parentale ou d'un tuteur légal. Quibity ne collecte pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'utilisateurs de moins de 13 ans. Si nous apprenons avoir collecté des informations personnelles concernant un utilisateur de moins de 13 ans, nous nous efforcerons d'identifier et de supprimer ces informations de notre base de données.

6. Utilisation internationale

Le Service est la propriété de Quibity et est accessible en Europe et à l'étranger. Aux fins de la protection des données, Quibity est le responsable du traitement et, sauf indication contraire, également le sous-traitant. Les informations collectées peuvent être conservées, stockées, traitées, consultées et utilisées dans des juridictions dont la législation en matière de protection des données peut différer et offrir un niveau de protection inférieur à celui de votre pays de résidence.

Quibity a également fait appel à des prestataires de services tiers pour gérer la logistique et le support client afin d'assurer un service optimal 24h/24 et 7j/7. Certaines données doivent être divulguées et transférées à ces tiers pour garantir la bonne exécution du service. Tous les tiers impliqués sont liés par un accord de confidentialité contraignant et disposent d'un accès limité à la base de données Quibity aux fins de la fourniture du support.

7. Comment un utilisateur modifie-t-il ou met-il à jour les informations ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez que les informations personnelles identifiables que vous avez fournies soient supprimées de nos fichiers, veuillez contacter Quibity par e-mail à [email protected].

8. Sécurité et cryptage

Nous respectons les normes généralement admises dans le secteur pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, par technologie mobile ou par stockage électronique n'est totalement infaillible. Par conséquent, bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour garantir la confidentialité des informations que nous collectons en ligne, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Notre service intègre des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations sous notre contrôle contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération. Nous utilisons le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) standard pour chiffrer les informations lors de ces transmissions. Toutes les informations relatives au service sont conservées sur des serveurs sécurisés. L'accès aux données stockées est protégé par des contrôles de sécurité multicouches, notamment des pare-feu, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des mots de passe. Il vous incombe de préserver la sécurité de votre mot de passe. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte chez nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à l'adresse [email protected].

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apporterons des modifications, nous réviserons la dernière date de mise à jour en haut de la politique. Si des changements importants sont apportés à cette déclaration ou à la manière dont nous utiliserons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant bien en évidence un avis de ces changements ici ou sur notre page d'accueil, ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette politique chaque fois que vous visitez l’un de nos sites Web ou applications.

10. Mises à jour de cet avis et d'autres informations

Nous ferons de notre mieux pour maintenir cet avis à jour. Cet avis sera régulièrement révisé et pourra être modifié et mis à jour de temps à autre si nécessaire. Toute mise à jour de cet avis sera publiée dans cette section du site Web.
Cet avis est rédigé en langue anglaise. En cas de conflit entre cette version anglaise de l'Avis et toute copie traduite de l'Avis, la version anglaise prévaudra.

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