客服

帮助中心

告诉我们您的 eSIM 出了什么问题。我们会进行检查并立即给出解决方法,如果仍无法解决,您的请求将转交给我们的团队。

  • 大多数问题都能当场解决。
  • 我们会尽力在 1 小时内回复。
遇到了什么问题?

安装 eSIM

目的地网络连接

套餐、加油包和账户

其他问题

哪个 eSIM?

它位于我们发给您的激活邮件的主题中。

您的手机和位置
详细信息

截图 (选填)

提供两张 SIM 卡设置的截图,可帮助我们更快找到问题。

iPhone
  1. 设置
  2. 蜂窝网络
Android
  1. 设置
  2. 连接
  3. SIM 卡管理器

大多数解答会立即显示。如果未能解决您的问题,您可以在下一页将请求发送给我们的团队。

不是 eSIM 问题?

售前咨询、商务合作和媒体请求请通过联系表单提交。

联系我们