退款
退款政策
买错了套餐，或者行程有变？只要 eSIM 尚未安装，您就可以在 eSIM 列表中自行退回。
- 自购买之日起，您有 180 个自然日的时间考虑。
- 退款自动完成：无需提交工单，也无需等待审核。
eSIM 何时可以退款
必须同时满足全部四个条件。页面会为您自动检查：如果 eSIM 上显示退款按钮，即表示符合退款条件。
可退款
- eSIM 尚未安装配置文件一旦安装到手机上，套餐即已在网络上启用，因此无法退回。
- 购买未满 180 天180 个自然日从购买当天开始计算，而非首次连接时。
- 您是付款人款项始终退回到为该 eSIM 付款的账户。
- 价格高于退款手续费价格低于 US$2.50 手续费的 eSIM 无法退款至银行卡。
不可退款
- 已安装的 eSIM即使是误装且未使用任何流量。
- 加油包加油包会添加到已在使用中的 eSIM 上。如有问题，请联系我们。
- Global eSIM您只需为使用的流量付费，因此无需退款。您可以随时吊销它。
- 您的账户余额中的款项余额将保留用于您今后的购买，无法提现至银行卡。
如何申请退款
只需约一分钟，无需任何人审批。
常见问题
会。退款涵盖您支付的全部金额，包括税费。唯一扣除的是 US$2.50 的手续费，且仅在退回至银行卡时收取。
无法通过退款按钮申请：配置文件一经安装，套餐即已在网络上开始运行。请联系我们并告诉我们发生了什么，我们会逐一审核每个案例。
退回至 Quibity 余额的，确认后即刻到账。退回至银行卡的，需要 3 到 5 个工作日，具体取决于您的银行。
不可以。余额可用于在 Quibity 购买 eSIM 和加油包，但无法提现，且删除账户后余额将作废。
您可以随时在个人资料中取消订阅。号码将保持有效，直至您已付费的周期结束，该周期的费用不予退还。
请先联系我们：联系我们。我们可以在几分钟内核查付款并退款，而银行争议需要数周时间，期间您的账户还会被冻结。
最好的退款，是永远用不上的退款
大多数 eSIM 被退回，是因为手机无法安装。购买前请先检查您的机型，只需几秒钟。