Rimbursimet

Politika e rimbursimit

Keni blerë planin e gabuar ose keni ndryshuar udhëtimin? Për sa kohë që eSIM-i nuk është instaluar ende, e ktheni vetë nga lista e eSIM-eve tuaja.

  • Keni 180 ditë kalendarike nga blerja për të vendosur.
  • Rimbursimi kryhet vetë: nuk ka nevojë të hapni kërkesë për mbështetje dhe nuk ka asgjë për të miratuar.

Kur mund të kthehet një eSIM

Duhet të plotësohen të katër kushtet. Faqja i kontrollon për ju: nëse butoni i rimbursimit shfaqet te eSIM-i, ai mund të rimbursohet.

Rimbursohet

  • eSIM-i nuk është instaluar endeSapo profili të jetë në një telefon, plani është aktiv në rrjet, prandaj nuk mund të kthehet.
  • E keni blerë më pak se 180 ditë më parëAfati prej 180 ditësh kalendarike fillon ditën e blerjes, jo në lidhjen e parë.
  • E keni paguar juParatë kthehen gjithmonë te llogaria që pagoi eSIM-in.
  • Kushton më shumë se tarifa e rimbursimitNjë eSIM që kushton më pak se tarifa prej 2,50 US$ nuk mund të rimbursohet në kartë.

Nuk rimbursohet

  • Një eSIM i instaluarEdhe kur është instaluar gabimisht dhe nuk është përdorur fare internet.
  • RimbushjetAto shtohen në një eSIM që është tashmë në përdorim. Na shkruani nëse diçka shkoi keq.
  • Një Global eSIMPaguani vetëm për internetin që përdorni, prandaj nuk ka asgjë për t'u kthyer. Mund ta revokoni kurdo që të dëshironi.
  • Paratë në bilancin e llogarisë suajMbetet aty për blerjet tuaja të ardhshme dhe nuk mund të kalohet në kartë.

Ku kthehen paratë tuaja

Vendin ku shkojnë paratë e zgjidhni kur kërkoni rimbursimin.

  • Rekomandohet

    Bilanci i llogarisë suaj

    Pa tarifë

    E gjithë shuma mbetet në llogarinë tuaj Quibity, gati për çdo eSIM ose rimbushje tjetër.

    Kreditohet menjëherë

  • Metoda juaj origjinale e pagesës

    2,50 US$ për eSIM

    E njëjta kartë ose portofol digjital me të cilin keni paguar. Tarifa mbulon shumën që mban ofruesi i pagesave për një transaksion të rimbursuar.

    3 deri në 5 ditë pune

Ne rezervojmë të drejtën të kufizojmë numrin e rimbursimeve falas në bilancin e llogarisë.

Si të kërkoni një rimbursim

Zgjat rreth një minutë dhe nuk ka nevojë të miratohet nga askush.

  1. Hapni listën e eSIM-eve tuaja

    Hyni dhe gjeni eSIM-in që nuk ju nevojitet te eSIM-et e mia.

  2. Hapni menynë e tij dhe zgjidhni rimbursimin

    Prekni Më shumë te eSIM-i, pastaj zgjidhni Kërko rimbursim

  3. Zgjidhni ku shkojnë paratë dhe konfirmoni

    Ekrani tregon shumën, tarifën dhe sa merrni për secilin opsion. Konfirmoni dhe rimbursimi nis menjëherë.

    Shko te eSIM-et e mia

Nuk ka buton rimbursimi te eSIM-i? Atëherë një nga kushtet e mësipërme nuk plotësohet. Na shkruani dhe do ta shqyrtojmë rastin tuaj.

Kontrolli nëse telefoni juaj mbështet eSIM para blerjes është në përgjegjësinë tuaj: një kontroll te lista e përputhshmërisë zgjat vetëm pak sekonda.

Pyetjet e shpeshta

Po. Rimbursimi mbulon të gjithë çmimin që keni paguar, përfshirë taksat. E vetmja gjë që mbahet është tarifa prej 2,50 US$, dhe vetëm kur paratë kthehen në kartën tuaj.

Jo nga butoni i rimbursimit: pasi profili instalohet, plani është aktiv në rrjet. Na shkruani dhe na tregoni çfarë ndodhi, ne e shqyrtojmë çdo rast.

Në bilancin tuaj Quibity, paratë shfaqen sapo të konfirmoni. Në kartë duhen 3 deri në 5 ditë pune, në varësi të bankës suaj.

Jo. Bilanci përdoret për të paguar eSIM dhe rimbushje në Quibity, nuk mund të tërhiqet si para dhe humbet nëse e fshini llogarinë tuaj.

Mund ta anuloni në çdo kohë nga profili juaj. Numri mbetet aktiv deri në fund të periudhës që keni paguar tashmë dhe kjo periudhë nuk rimbursohet.

Flisni fillimisht me ne: Na shkruani. Mund ta kontrollojmë pagesën dhe t'jua kthejmë paratë brenda pak minutash, ndërsa një kontestim bankar zgjat javë të tëra dhe ndërkohë bllokon llogarinë tuaj.

Rimbursimi më i mirë është ai që nuk ju duhet kurrë

Shumica e eSIM-eve kthehen sepse telefoni nuk mund të instalojë një eSIM. Kontrolloni modelin tuaj para se të blini, zgjat vetëm pak sekonda.

Kontrollo telefonin