Pyetjet e shpeshta

Ju lutemi klikoni këtu për të parë listën e pajisjeve të përputhshme me eSIM

Ju lutemi klikoni këtu për të parë udhëzuesin e instalimit

Ju duhet një lidhje funksionale për të instaluar eSIM-in, prandaj ju sugjerojmë ta instaloni ditën e nisjes, kur jeni ende në vendin tuaj me një lidhje Wifi ose celulare që funksionon.

Nëse po e instaloni eSIM-in direkt nga pajisja juaj dhe nuk keni një kod QR për të skanuar, duhet të vazhdoni me instalimin manual. Këtu do të gjeni udhëzimet për iPhone dhe Android.

Do të thotë që keni tashmë një eSIM të instaluar në Pixel-in tuaj. Telefoni juaj mbështet vetëm një eSIM në të njëjtën kohë, ju lutemi hiqni eSIM-in tjetër përpara se të instaloni tonin.

Instalimi ndodh kur skanoni kodin QR dhe eSIM-i shtohet në pajisjen tuaj.

Aktivizimi ndodh kur mbërrini në vendin e destinacionit (ose në cilindo nga vendet e mbuluara nga eSIM-i juaj, që do t'i gjeni në email-in e instalimit)

Varet nga eSIM-i. Ju lutemi lexoni email-in e aktivizimit, që përmban të gjitha udhëzimet.

Disa eSIM fillojnë të numërojnë ditët vetëm kur mbërrini në vendin e destinacionit dhe eSIM-i juaj lidhet me rrjetin.

Disa eSIM të tjera fillojnë të numërojnë ditët sapo të skanoni kodin QR, prandaj ndiqni udhëzimet në email-in që merrni pas blerjes

Pajisjet Android ju lejojnë të vendosni një prag paralajmërimi për të dhënat celulare, zakonisht 2Gb, por mund të personalizohet. Mos e ngatërroni pragun e paralajmërimit me sasinë reale të internetit që keni.

Internetin real në dispozicion dhe internetin e konsumuar mund t'i kontrolloni te eSIM-et e mia

Po! Internetin e eSIM-eve tona mund ta ndani me miqtë tuaj pa kufizime. Nëse ju duhet, mund ta përdorni të gjithë internetin brenda vetëm një dite.

Mund ta rimbushni eSIM-in tuaj te eSIM-et e mia. Gjatë blerjes, kontrolloni në informacionet e faqes nëse plani që keni zgjedhur mund të rimbushet

Cilësimi i roaming-ut i tregon telefonit tuaj nëse mund të përdorë internetin jashtë vendit tuaj. Prandaj duhet ta ÇAKTIVIZONI në kartën tuaj kryesore SIM dhe ta AKTIVIZONI vetëm në eSIM-in tonë.

Disa telefona Android nuk lejojnë aktivizimin e roaming-ut vetëm në eSIM, prandaj duhet ta aktivizoni për të gjitha kartat SIM dhe të siguroheni që po përdorni eSIM-in tonë për internetin (këtë mund ta shihni te cilësimet e telefonit).

Po, eSIM-i ka nevojë që cilësimet e roaming-ut të jenë të aktivizuara. Në pajisjet iPhone mund ta aktivizoni duke shkuar te Settings > Cellular > Cellular Data Options > Roaming > Voice & Data. Në pajisjet Android mund ta aktivizoni duke shkuar te Cilësimet > Rrjeti dhe interneti > Rrjeti celular > Të avancuara > Roaming.

Nëse mbani të ndezura si eSIM-in tonë ashtu edhe kartën tuaj kryesore SIM, telefonatat dhe SMS-të do t'i merrni në kartën kryesore SIM. E RËNDËSISHME: operatori juaj mund t'ju tarifojë për roaming. eSIM-et tona janë vetëm për internet dhe nuk mbështesin telefonata ose SMS. Por mund të përdorni aplikacione si WhatsApp, Skype, Viber etj. për të bërë telefonata.

Kontrolloni cilësimet e iMessage: sigurohuni që iMessage është i aktivizuar dhe që numri juaj i telefonit dhe adresa email janë të shënuara saktë. Shkoni te Settings > Messages dhe kontrolloni cilësimet te "Send & Receive"

Ju lutemi plotësoni të dhënat e kompanisë suaj këtu. Faturat krijohen një herë në muaj dhe janë të disponueshme këtu, ose mund ta kërkoni më herët këtu.

Dëftesa e pagesës dërgohet në email-in tuaj pas çdo blerjeje.

eSIM-i juaj do të ndalojë automatikisht së funksionuari kur të dilni nga vendet e mbuluara. Megjithatë, kur të përfundojë udhëtimi, mund ta hiqni manualisht eSIM-in nga cilësimet e telefonit.

Klikoni këtu për të parë udhëzuesin tonë të detajuar për heqjen e eSIM-it.