退款
退款政策
買錯方案，或是行程有變？只要 eSIM 尚未安裝，您就可以在 eSIM 清單中自行退回。
- 自購買日起，您有 180 個日曆天的時間考慮。
- 退款會自動完成：不必提交客服單，也不需等待審核。
eSIM 何時可以退款
必須同時符合全部四個條件。頁面會為您自動檢查：如果 eSIM 上顯示退款按鈕，即表示符合退款資格。
可退款
- eSIM 尚未安裝設定檔一旦安裝到手機上，方案即已在網路上啟用，因此無法退回。
- 購買未滿 180 天180 個日曆天從購買當天開始計算，而非首次連線時。
- 您是付款人款項一律退回至為該 eSIM 付款的帳戶。
- 價格高於退款手續費價格低於 US$2.50 手續費的 eSIM 無法退款至信用卡。
不可退款
- 已安裝的 eSIM即使是誤裝且未使用任何流量。
- 加購流量包加購流量包會加到已在使用中的 eSIM 上。如有問題，請聯絡我們。
- Global eSIM您只需為使用的流量付費，因此無需退款。您可以隨時撤銷它。
- 您帳戶餘額中的款項餘額將保留供您日後購買使用，無法提領至信用卡。
如何申請退款
只需約一分鐘，無需任何人審核。
常見問題
會。退款涵蓋您支付的全額，包括稅金。唯一扣除的是 US$2.50 的手續費，而且僅在退回至卡片時收取。
無法透過退款按鈕申請：描述檔一經安裝，方案就已在網路上開始運作。請聯絡我們並告訴我們發生了什麼事，我們會逐一審視每個案例。
退回至 Quibity 帳戶餘額的，確認後立即入帳。退回至卡片的，需要 3 到 5 個工作天，視您的銀行而定。
不行。帳戶餘額可用於在 Quibity 購買 eSIM 及加購流量包，但無法提領，且刪除帳戶後餘額將會失效。
您可以隨時在個人資料中取消訂閱。號碼會維持有效，直到您已付費的期間結束，該期間的費用不予退還。
請先與我們聯絡：聯絡我們。我們可以在幾分鐘內核對付款並退款，而銀行爭議需要數週時間，期間您的帳戶還會遭到凍結。
最好的退款，是永遠用不到的退款
大多數 eSIM 被退回，是因為手機無法安裝。購買前請先檢查您的機型，只需幾秒鐘。