İadeler

İade politikası

Yanlış planı mı satın aldınız ya da seyahatiniz mi değişti? eSIM henüz yüklenmediği sürece, eSIM listenizden kendiniz iade edebilirsiniz.

  • Karar vermek için satın alma tarihinden itibaren 180 takvim gününüz var.
  • İade kendiliğinden gerçekleşir: açılacak bir destek talebi ya da onaylanacak bir şey yoktur.

eSIM ne zaman iade edilebilir

Dört koşulun tamamının sağlanması gerekir. Sayfa bunları sizin için kontrol eder: eSIM'de iade düğmesi varsa eSIM iade için uygundur.

İade edilebilir

  • eSIM henüz yüklenmediProfil bir telefona yüklendiğinde plan şebekede çalışmaya başlar, bu nedenle geri alınamaz.
  • 180 günden kısa süre önce satın aldınız180 takvim günlük süre, ilk bağlantı gününde değil, satın alma gününde başlar.
  • Ödemeyi siz yaptınızPara her zaman eSIM'in ödemesini yapan hesaba geri döner.
  • Fiyatı iade ücretinden yüksekFiyatı $2,50 tutarındaki iade ücretinden düşük olan bir eSIM için karta iade yapılamaz.

İade edilemez

  • Yüklenmiş bir eSIMYanlışlıkla yüklenmiş ve hiç veri kullanılmamış olsa bile.
  • Ek paketlerZaten kullanımda olan bir eSIM'e eklenirler. Bir sorun olduysa bize yazın.
  • Bir Global eSIMYalnızca kullandığınız veri için ödeme yaparsınız, bu nedenle iade edilecek bir şey yoktur. İstediğiniz zaman geçersiz kılabilirsiniz.
  • Hesap bakiyenizdeki paraSonraki satın alımlarınız için orada kalır ve karta aktarılamaz.

Paranız nereye iade edilir

İadeyi talep ederken paranın nereye gideceğini siz seçersiniz.

  • Önerilen

    Hesap bakiyeniz

    Ücret alınmaz

    Tutarın tamamı Quibity hesabınızda kalır ve başka bir eSIM ya da ek paket için kullanıma hazır bekler.

    Anında hesabınıza geçer

  • Orijinal ödeme yönteminiz

    eSIM başına $2,50

    Ödeme yaptığınız kart veya cüzdan. Ücret, ödeme sağlayıcısının iade edilen bir işlemde kestiği tutarı karşılar.

    3 ila 5 iş günü

Hesap bakiyesine yapılan ücretsiz iadelerin sayısını sınırlama hakkımızı saklı tutarız.

İade nasıl talep edilir

Yaklaşık bir dakika sürer ve kimsenin onaylaması gerekmez.

  1. eSIM listenizi açın

    Giriş yapın ve ihtiyacınız olmayan eSIM'i eSIM'lerim sayfasında bulun.

  2. Menüsünü açın ve iadeyi seçin

    eSIM üzerinde Daha fazla seçeneğine dokunun, ardından İade talep et seçeneğini seçin

  3. Paranın nereye gideceğini seçin ve onaylayın

    Ekranda her seçenek için tutar, ücret ve alacağınız miktar gösterilir. Onayladığınızda iade hemen başlar.

    eSIM'lerim sayfasına git

eSIM'de iade düğmesi yok mu? O halde yukarıdaki koşullardan biri karşılanmıyor demektir. Bize yazın, durumunuzu inceleyelim.

Satın almadan önce telefonunuzun eSIM destekleyip desteklemediğini kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır: uyumluluk listesi üzerinden kontrol etmek yalnızca birkaç saniye sürer.

Sıkça sorulan sorular

Evet. İade, vergiler dahil ödediğiniz tutarın tamamını kapsar. Yalnızca $2,50 tutarındaki işlem ücreti kesilir, o da sadece para kartınıza iade edildiğinde.

İade düğmesiyle olmaz: profil yüklendiği anda plan şebekede işlemeye başlar. Bize yazın ve ne olduğunu anlatın, her durumu tek tek inceliyoruz.

Quibity bakiyenize iade, onayladığınız anda hesabınıza geçer. Karta iade ise bankanıza bağlı olarak 3 ila 5 iş günü sürer.

Hayır. Bakiye, Quibity'de eSIM ve ek paket satın almak için kullanılır, nakde çevrilemez ve hesabınızı silerseniz kaybolur.

Aboneliği profilinizden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Numara, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır ve bu dönem için iade yapılmaz.

Önce bizimle konuşun: Bize yazın. Ödemeyi kontrol edip parayı dakikalar içinde iade edebiliriz, oysa banka itirazı haftalar sürer ve bu süre boyunca hesabınızı engeller.

En iyi iade, hiç ihtiyaç duymadığınız iadedir

eSIM iadelerinin çoğu, telefonun eSIM yükleyememesinden kaynaklanır. Satın almadan önce modelinizi kontrol edin, yalnızca birkaç saniye sürer.

Telefon uyumluluğunu kontrol et