Support

Hjälpcenter

Berätta vad som är fel med ditt eSIM. Vi kontrollerar det och föreslår en lösning direkt, och om det inte räcker går din förfrågan vidare till vårt team.

  • De flesta problem löses direkt.
  • Vi gör vårt bästa för att svara inom 1 timme.
Vad är fel?

Installation av eSIM

Anslutning på ditt resmål

Plan, påfyllningar och konto

Telefonnummer

Något annat

Vilket eSIM?

Det står i ämnesraden i aktiveringsmejlet som vi skickade till dig.

Din telefon och plats
Detaljer

Skärmbilder (valfritt)

Två skärmbilder av dina SIM-inställningar hjälper oss att hitta problemet snabbare.

iPhone
  1. Inställningar
  2. Mobilnät
Android
  1. Inställningar
  2. Anslutningar
  3. SIM-hanterare

De flesta svar visas direkt. Om ditt svar inte löser problemet kan du skicka ärendet till vårt team från nästa sida.

Gäller det inte ett eSIM-problem?

Frågor inför köp, affärsförslag och pressförfrågningar skickas via kontaktformuläret.

Kontakta oss