Kundeservice

Hjelpesenter

Fortell oss hva som er galt med eSIM-en din. Vi sjekker den og foreslår en løsning med en gang, og hvis det ikke er nok, går henvendelsen din videre til teamet vårt.

  • De fleste problemer løses med en gang.
  • Vi gjør vårt beste for å svare innen 1 time.
Hva er galt?

Installasjon av eSIM-en

Tilkobling på reisemålet

Plan, påfyllinger og konto

Telefonnummer

Noe annet

Hvilken eSIM?

Den står i emnefeltet i aktiverings-e-posten vi sendte deg.

Din telefon og posisjon
Detaljer

Skjermbilder (valgfritt)

To skjermbilder av SIM-innstillingene dine hjelper oss å finne problemet raskere.

iPhone
  1. Innstillinger
  2. Mobilnett
Android
  1. Innstillinger
  2. Tilkoblinger
  3. SIM-behandling

De fleste svar vises med en gang. Hvis svaret du får ikke løser problemet, kan du sende saken til teamet vårt fra neste side.

Gjelder det ikke et eSIM-problem?

Spørsmål før kjøp, forretningsforslag og pressehenvendelser går via kontaktskjemaet.

Kontakt oss