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Centro de ajuda

Conte-nos o que há de errado com seu eSIM. Nós verificamos e sugerimos uma solução imediatamente e, se isso não for suficiente, sua solicitação será encaminhada à nossa equipe.

  • A maioria dos problemas é resolvida na hora.
  • Faremos o possível para responder dentro de 1 hora.
O que está errado?

Instalando o eSIM

Conexão no seu destino

Plano, recargas e conta

Outra coisa

Qual eSIM?

Está no assunto do e-mail de ativação que enviamos a você.

Seu celular e sua localização
Detalhes

Capturas de tela (opcional)

Duas capturas de tela das configurações do seu SIM nos ajudam a encontrar o problema mais rapidamente.

iPhone
  1. Configurações
  2. Serviço móvel
Android
  1. Configurações
  2. Conexões
  3. Gerenciador de eSIM

A maioria das respostas aparece imediatamente. Se a sua não resolver o problema, você poderá enviá-la para nossa equipe na próxima página.

Não é sobre um problema com o eSIM?

Dúvidas antes da compra, propostas comerciais e solicitações de imprensa devem ser enviadas pelo formulário de contato.

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